Troppo spesso oggi chi progetta, produce e commercializza asciugacapelli ed altri strumenti professionali per parrucchieri si limita ad occuparsi della vendita, lasciando quindi da solo l'acquirente in caso di guasto o di temporaneo malfunzionamento. Parlux si distingue anche in questo frangente, poiché offre alla propria clientela un'efficace e tempestiva assistenza tecnica non solamente sui suoi phon, ma anche sui caschi, sulle tosatrici, sui diffusori, sui ferri e sulle piastre.
Parlux, attiva in tutto il territorio nazionale (comprese le province di Lecco, Varese e Pavia) offre innanzitutto alla propria clientela una garanzia per la riparazione o per la sostituzione dei pezzi inutilizzabili per difetti di costruzione, a titolo completamente gratuito. Propone poi un'interessante, validissima "Assicurazione per la Responsabilità Civile Prodotto" su tutta la linea dei suoi articoli professionali.
Tutte le regioni d'Italia e tutti i Paesi in cui vengono distribuiti gli asciugacapelli e gli altri prodotti professionali creati da Parlux possono godere di una tempestiva assistenza grazie ad una capillare rete di Centri di assistenza autorizzati a cui è preferibile rivolgersi per avere la certezza di una riparazione impeccabile e veloce. I tecnici che offrono assistenza professionale sugli articoli targati Parlux vantano infatti una grande esperienza e sono in grado di fornire anche utili consigli per una manutenzione ottimale di ogni singolo prodotto.